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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠
7 }' J s2 L7 Q" p/ R* u5 a' \ | | 2015-06-23 18:09:29 |
- A7 E% X E2 t& `" Y t" b 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。 3 ^ m1 x4 ?2 P' {: T, T& L
这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。
8 ]; f- x, h ~+ c$ ^' ?3 @/ A+ Z4 ? 在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。 % v) B, Y3 F( Q1 H6 _8 W+ s
最受加拿大信赖的10大品牌
3 F i7 @) ?7 V( `" v 1. Tim Hortons
. D% } `( |1 |2 C. g# Y5 E 2. President's Choice
) X, {4 t- U+ y* u& ^& }) Q+ k& Z& D 3. Shoppers Drug Mart 2 K3 l, [0 h0 E6 R4 ~' U
4. Google 3 f" h" o6 {3 ?3 r9 Y7 @! |2 N
5. Canadian Tire
) `' v; W e1 ] 6. Kraft Foods 1 i! ?$ [8 ]7 r; ], S; N8 p+ I
7. Campbell Soup Company
# o: _: o0 x* ~ 8. Heinz ' ~( r) `0 y* ]. f! l
9. Canada Post
* Z/ F6 t( n R# \+ s 10. Johnson & Johnson Inc.
+ P, T9 i& R y J. _0 B: [) { 有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。 6 w Q! v1 j* l/ v8 E& @; g) b8 ^
调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。 4 f+ N1 \% `, ^4 T+ V! f" _
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