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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠
* I0 Y9 W8 y! V8 b | | 2015-06-23 18:09:29 |
3 K! Z/ h- \& m* k. o4 W' V 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。
4 }& K: k$ M) I- @/ X5 I 这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。 * {7 D8 i8 M7 F6 N; Y5 i
在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。
, f; P$ e1 A- W9 d. n- z! C 最受加拿大信赖的10大品牌 6 p- U% o" h$ ]$ i
1. Tim Hortons & h, r3 m" e$ t$ {- P" K3 j: x
2. President's Choice
% {; E* H2 U6 P/ [7 ~" e4 W 3. Shoppers Drug Mart ) O% M' G ?" V, k! A5 ~
4. Google . ~2 L' p! _' i" K0 Q9 z) }0 R
5. Canadian Tire
( Z2 a, q! K: J8 k! y 6. Kraft Foods
4 o; P. R/ f% | 7. Campbell Soup Company
+ G, b# T. s! B6 U, ]9 }* F 8. Heinz
# F! |$ }: C! ?. _' S 9. Canada Post 2 s+ H' a* f/ e, e- s2 s
10. Johnson & Johnson Inc.
- `# Y0 Y- I$ k0 b4 t+ t 有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。
/ l! f9 m' r4 l1 W 调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。 - z, ]0 a. U, S9 P- v |+ u( [" @! ?
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