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魁北克省一位消费者提议对Costco发起集体诉讼,指控该公司的在线价格与实体店价格存在差异。
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魁北克居民 Ibrahim El Béchara 表示,他从Costco的网店购买了一些商品,随后发现它们在当地仓库中的价格更低。现在,他正在发起一项集体诉讼,为自己和其他顾客追回差价,支付法律费用,并要求Costco停止这一做法。% n2 |; G4 ~0 a' [0 h' b
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这项集体诉讼的动议已由Perrie律师事务所代表El Béchara在联邦法院提起。
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据称,El Béchara 购买了一台价格为84.99元的Ninja搅拌机等商品,但在 Laval的当地门店发现其价格为79.99元。他随后继续对比店内和在线价格,发现了不少商品存在价格差异。诉讼文件中包括了一张涵盖7种商品的表格,包括Crockpot和带两个滤芯的Brita水壶,在线价格分别比实体店高出10元和8元。 e9 K6 v4 U& _% S+ i
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. J; j \ s- |, ^涉及法律
/ v4 F' ~7 ^. O: Q, t0 ?根据诉讼称,这种价格策略被称为“双重标价”或“双重定价”,在《竞争法》(Competition Act)下是被禁止的。第54条规定:“该法禁止双重标价。这种刑事犯罪指消费者被要求支付多个明确标价中较高的价格,且价格是明确标注在商品本身、包装或容器上……或者店内或其他购买点的展示或广告。”4 k) x1 Q; ^5 D" H; ^
1 l: @9 h) [9 N4 a, T$ C
, o- m7 y$ C6 ^- C, P9 U然而,该条款并未特别提及在线产品销售。% i1 N6 z" @3 v9 N
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, t5 ^# ^" _- `% L( Q. {Perrier律师行的Jocelyn Ouellette表示:“法律中的规定是:同一商品应为同一价格,或者卖方必须以最低标价出售产品。尽管该条款中没有提及‘在线’,但这并不意味着其不适用。我们有信心它包括所有销售方式,线上和线下的价格不应有差异。”
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参与集体诉讼7 Z# p0 B* } Y% d% [
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任何自2022年12月23日以来通过Costco应用或网站购买商品,并且支付的价格高于实体店价格的加拿大消费者,都有资格在Perrier的网站上注册加入此次诉讼。
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注意时需要提交一份购买收据。+ C: _+ k' w6 L5 r* V2 ^
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Ouellette表示:“如果集体诉讼获批并推进,那么程序会类似于普通审判。这可能需要数月甚至数年,但我们希望能更快。”
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Costco的声明
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诉讼文件指出,Costco的免责声明中解释了在线与店内价格差异的原因:“为什么Costco.ca和实体店价格不同?确实,相同商品在Costco.ca和实体店的售价可能不同。这一差异可归因于送货到家或到企业的运输和处理费用。请注意,Costco.ca不会匹配实体店的价格,反之亦然。”
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然而,集体诉讼指出,虽然Costco声称价格差异可能与运输和处理费用有关,但在多次情况下,这些费用是免费的,因此无法解释价格差异的原因。, s# ?9 y6 y0 A5 H. [2 p; J# B# F2 C/ @
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《星报》(The Star)曾联系Costco的媒体关系部门请求置评,但在截稿时未收到回复。
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与此同时,有网友对这项集体诉讼提出质疑:
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“网站上明确说明仓库中的价格“可能”会更低……而且确实如此。Costco.ca 上的许多商品在仓库中无法买到,任何在Costco购物的人都知道,他们几乎所有商品的价格都是最优的,毫无疑问还有最好的、最慷慨的退货政策。一个朋友最近排在退货队伍中一名女士的后面,她带回了两个餐盘加热器和两箱酒杯,显然都已经用过了。老实说,正是这样的人以及发起这起荒谬诉讼的人,会毁了我们其他人的购物体验。”
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“如果真是这样,那么我们是否也可以加入对沃尔玛等其他商家的集体诉讼?因为他们也在做完全一样的事情……本地商店会根据需要作出调货决定。如果你不能自己做调查找到最优惠的价格,那不是 Costco 的错。”% W6 {+ b5 t1 T
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; W% c8 m8 _" U; m# @你怎么看呢?
+ M' _, E) {# k加国无忧
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