皮尔逊教育局“liu yi”特别不靠谱

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皮尔逊教育局“liu yi”特别不靠谱
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我是中国大陆一个15岁孩子的家长，我的儿子正在这个教育局下属的一个summer school
我用自己的亲身精力说话，我不知道皮尔逊教育局靠谱不靠谱，反正他们有一个叫“liu yi”的雇员特别不靠谱。
' ~+ V0 J  i/ O9 {- q3 D8 @* I我儿子参加的是他们7月17号到31号的航空夏令营
第一我们用邮件给她发送了机票信息，并且还电话加邮件跟她确认了信息，她竟然忘记安排接机啦
我没有办法的情况下，又请求当地同学帮忙接机的。
( I! I) T, o! l  O; V+ u要知道不是谁都有同学在当地，是不是?
- f7 ?" [+ m) \. W: `4 Q第二，身为皮尔逊教育局的雇员，竟然搞不清要接待的团的具体情况，比如，谁哪天到不清楚，团哪天结束不清楚，生生的让我们把原本要订成7月31号的机票改成了8月1号
结果他们的夏令营就是7月31号结束，送机，这下好了，31号晚上整个夏令营班里只剩下我儿子一个未成年人。
我以为“liuyi”是个特别不负责任的人，事情发生以后，没有任何形式地和我或者我儿子道歉
我多次反应这个情况，但都石沉大海，今天，找到网站，一吐为快！